Stress : risques et mesures de prévention

Retards, délais pressants, clients exigeants... Le stress, associé aux risques psychosociaux, n'épargne pas les artisans du BTP et du Paysage. Il ne faut donc pas négliger son impact sur votre vie professionnelle et personnelle, et agir le plus tôt possible pour en limiter les conséquences.
Situations de travail présentant un risque de stress
  • Relations avec les clients.
  • Relations de travail (compagnons, autres corps de métiers présents sur le chantier...).
  • Pression des délais.
  • Rythme de travail intense.
  • Charge administrative...
Stress et risques pour la santé

Conséquences sur la santé

Lorsque le stress s'installe et devient chronique, il peut avoir des conséquences multiples et extrêmement variées sur la santé.

  • Manifestations physiques : maux de tête, de dos, migraines, crampes d'estomac, troubles du sommeil (insomnies, difficultés d'endormissement, etc.), allergies, démangeaisons, fatigue intense et persistante, vertiges, douleurs localisées (lombalgies, tendinites)...
  • Manifestations émotionnelles : sentiment de découragement, de tristesse, irritabilité, angoisses, sentiment de solitude grandissant...
  • Manifestations cognitives et comportementales : troubles de la concentration, pertes de mémoire, isolement, repli sur soi, cynisme, conflits, consommation accrue de substances nocives (alcool, médicaments)...

Le burn-out ou épuisement professionnel

Le burn-out qui signifie "se consommer de l'intérieur", correspond à un épuisement professionnel lié à un stress chronique important. Il se caractérise par 3 éléments.

  • Un épuisement émotionnel, psychique et physique : sentiment d'être totalement vidé, les temps de repos habituels (soir, weekend, congés) ne suffisent plus à soulager cette fatigue qui devient chronique.
  • Un cynisme vis-à-vis du travail : vision négative et détachée des autres et du travail.
  • Une diminution du sentiment d'accomplissement au travail : perte d'accomplissement personnel au travail, dévalorisation, sentiment d'inefficacité.

Dans les cas les plus extrêmes, la personne peut se trouver dans un état physique et psychique tel qu'il ne peut pas poursuivre son activité professionnelle (rupture, écroulement soudain...). L’IRIS-ST, la CAPEB et la CNATP réalisent chaque année le baromètre ARTI Santé BTP et Paysage afin de suivre les conditions de travail et l’état de santé des chefs d’entreprise artisanale.
Pour en savoir plus sur, consultez le dernier rapport Baromètre ARTI Santé.

Stress : les conséquences sur l’entreprise

Au-delà des conséquences pour la santé, le stress au travail a également des répercussions sur l'entreprise :

  • absentéisme,
  • accidents du travail,
  • diminution de la productivité, perte de qualité, démotivation,
  • mauvaise ambiance de travail, conflits, agressivité, violence...
Limiter le stress au travail

Il n'existe pas de "recette" miracle contre le stress car chaque situation et chaque personne sont différentes, mais des bonnes pratiques, propres à chacun, peuvent être adoptées au quotidien pour limiter le stress.

  • Prendre conscience de ses difficultés, sortir du déni.
  • Rompre son isolement, demander de l'aide.
  • Adapter son activité à sa capacité de travail.
  • Anticiper et planifier au mieux son activité.
  • Déléguer.
  • Éviter au maximum les aléas.
  • Désamorcer au plus vite les situations de conflits.
  • Trouver le bon équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle.
  • S'accorder des temps de récupération au cours de la journée.
  • S'accorder du temps pour ses loisirs, sa famille, ses amis.
  • Bien dormir et bien s'alimenter (temps de sommeil suffisant, alimentation équilibrée, activités physiques...).

La maîtrise du stress, et plus largement des risques psychosociaux, passe par des actions de prévention au quotidien.

Des outils pour vous aider
Vidéo : La gestion du stress
Mémo : Gestion du stress – chef d’entreprise
Mémo : Gestion du stress – conjoint(e)
Évaluer votre niveau de stress

Pour gérer et pouvoir agir sur son stress, il est essentiel de le reconnaître et de l'accepter. L'IRIS-ST vous propose un questionnaire qui permet, en quelques minutes, d'évaluer votre niveau de stress et qualité de vie au travail et de découvrir les points que vous pourriez améliorer.

Des outils pour vous aider
Test évaluation - Qualité de vie au travail et stress
Accompagnement et soutien pour lutter contre le stress et le burn-out

Voici une liste non exhaustive des associations existent pour vous accompagner sur toutes ces questions. Voici une liste non exhaustive.

  • APESA France (Aide psychologique pour les entrepreneurs en souffrance aigüe) : ce dispositif permet aux chefs d’entreprises de trouver un soutien psychologique pour les aider lorsqu’ils passent devant le tribunal (présence d’agences locales).
  • La Maison du travail : cette organisation traite le stress et la souffrance au travail par l'écoute et un accompagnement personnalisé.
  • CIP (Centre d’information sur la prévention des difficultés des entreprises) : cette association vous écoute et propose des entretiens sur rendez-vous à si vous présentez des difficultés juridiques, économiques ou financières (présence d’agences locales).

PENSEZ-Y !
Les assureurs proposent des accompagnements dans le cadre de leur service santé (séance de médecine douce, avec un psychologue, coaching nutrition, sommeil etc.).

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Tous les outils pour vous aider en prévention sur le risque stress

Vidéo : La gestion du stress
Mémo : Gestion du stress – chef d’entreprise
Mémo : Gestion du stress – conjoint(e)